Envío automático de facturas por email
La opción Enviar facturas automáticamente por email controla si EasyVerifactu envía la factura PDF al cliente de forma automática tras su aprobación por la Agencia Tributaria.- Activada: cada vez que la Agencia Tributaria aprueba una factura, enviamos automáticamente un email al cliente con el PDF adjunto. El email se envía desde tu nombre de marca y con tu dirección de respuesta, para que el cliente lo perciba como si viniera directamente de tu tienda.
- Desactivada: las facturas se generan y se registran en la Agencia Tributaria con normalidad, pero no se envía ningún email al cliente. Útil si prefieres enviar las facturas manualmente o si ya las envías por otro medio.
Qué ocurre cuando el envío automático está activado
- Se genera la factura a partir de un pedido.
- La factura se envía a la Agencia Tributaria para su validación.
- Si la Agencia Tributaria la aprueba, enviamos el PDF por email al cliente.
- Si la Agencia Tributaria la rechaza, no se envía email. Te avisamos del rechazo para que puedas corregirlo.
- La factura fue creada en el entorno de pruebas.
- La factura no tiene un pedido asociado (facturas manuales).
- El email del cliente no es válido o no está disponible.
- Falta el nombre o email de la marca en la configuración de la integración.
Qué ocurre cuando el envío automático está desactivado
Las facturas siguen su flujo normal: se generan, se envían a la Agencia Tributaria y quedan disponibles en tu panel de EasyVerifactu. Puedes descargarlas en cualquier momento y enviarlas manualmente a quien necesites.Mostrar email del cliente en las facturas
La opción Mostrar email del cliente en las facturas controla si el email del comprador aparece en el bloque de datos del destinatario del PDF de la factura.- Activada: el email del cliente se muestra junto al resto de datos del destinatario (nombre, dirección, NIF, etc.) en la factura PDF.
- Desactivada: el email del cliente no aparece en la factura PDF. El resto de datos del destinatario se muestran con normalidad.