Política de privacidad

Esta Política de Privacidad regula la manera en que EasyVerifactu recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios (cada uno, un "Usuario") del sitio web de EasyVerifactu y cualquier servicio asociado (colectivamente, el "Servicio").

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas formas, incluyendo, pero no limitado a, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio web, se registran en el sitio web, se suscriben al boletín informativo y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Servicio. Se puede solicitar a los Usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Los Usuarios pueden, sin embargo, visitar nuestro Servicio de forma anónima. Solo recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios si nos la envían voluntariamente. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Servicio.

Cómo Utilizamos la Información Recopilada

EasyVerifactu puede recopilar y utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

  • Para mejorar el servicio al cliente: La información que proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.
  • Para personalizar la experiencia del usuario: Podemos utilizar la información en conjunto para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Servicio.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información y actualizaciones al Usuario relacionadas con su pedido o suscripción. También puede utilizarse para responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes.

Cómo Protegemos su Información

Adoptamos prácticas y medidas de seguridad apropiadas para la recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Servicio.

Compartir su Información Personal

No vendemos, comerciamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente.

Cambios en esta Política de Privacidad

EasyVerifactu tiene la discreción de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización al final de esta página. Animamos a los Usuarios a verificar frecuentemente esta página para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente y tomar conciencia de las modificaciones.

Su Aceptación de estos Términos

Al utilizar este Servicio, usted manifiesta su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice nuestro Servicio. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad se considerará como su aceptación de dichos cambios.

ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS (DPA) DE EASYVERIFACTU

Este Acuerdo de Tratamiento de Datos (en adelante, "DPA") forma parte integral de los Términos y Condiciones Generales de Servicio de EasyVerifactu y es de aplicación al tratamiento de datos personales realizado por EasyVerifactu como Encargado del Tratamiento por cuenta del Cliente (Responsable del Tratamiento).

1. OBJETO DEL TRATAMIENTO

El objeto del tratamiento es la prestación de El Servicio de sincronización de pedidos y generación de facturas Verifactu, tal como se describe en los T&C.

2. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se extenderá durante la vigencia del contrato de servicio principal y hasta la eliminación de los datos según lo estipulado en los T&C.

3. NATURALEZA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento consiste en la recopilación, almacenamiento, organización, estructuración, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de los datos personales necesarios para la prestación de El Servicio. La finalidad es permitir al Cliente la gestión de sus pedidos y la emisión de facturas conformes a la normativa Verifactu.

4. TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Se tratarán datos personales de los clientes finales del Cliente, incluyendo, pero no limitado a: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de pedidos (productos/servicios adquiridos, precios, fechas), datos de pago (sin incluir datos bancarios sensibles como números de tarjeta completos), y cualquier otro dato necesario para la emisión de facturas legalmente válidas.

5. CATEGORÍAS DE INTERESADOS

Los interesados son los clientes finales del Cliente que realizan pedidos en las plataformas de comercio electrónico integradas con El Servicio.

6. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO (EL CLIENTE)

El Cliente, como Responsable del Tratamiento, se compromete a:

  • a) Cumplir con todas las obligaciones establecidas en el RGPD y la LOPDGDD, en particular, obtener el consentimiento explícito de sus clientes finales para el tratamiento de sus datos personales y su transferencia a El Proveedor para la prestación de El Servicio, o contar con otra base legal legítima para el tratamiento.
  • b) Informar a sus clientes finales sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo la identidad de El Proveedor como Encargado del Tratamiento, las finalidades del tratamiento y sus derechos.
  • c) Asegurar que los datos personales proporcionados a El Proveedor son lícitos, exactos y pertinentes para la finalidad del tratamiento.
  • d) Gestionar y responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad) y, en su caso, notificar a El Proveedor para que le asista en el cumplimiento de dichas solicitudes.
  • e) Realizar, si procede, la evaluación de impacto en la protección de datos y las consultas previas a la autoridad de control.

7. OBLIGACIONES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (EL PROVEEDOR)

El Proveedor, como Encargado del Tratamiento, se compromete a:

  • a) Tratar los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, incluyendo las relativas a las transferencias de datos personales, salvo que esté obligado a ello en virtud del derecho de la Unión o de los Estados miembros. En tal caso, El Proveedor informará al Cliente de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal derecho prohíba dicha información por razones importantes de interés público.
  • b) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.
  • c) Adoptar las medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de los datos personales, conforme a lo establecido en la cláusula 7.2 de los T&C.
  • d) Asistir al Cliente, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que este pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados.
  • e) Asistir al Cliente en el cumplimiento de las obligaciones de seguridad del RGPD, incluyendo la notificación de violaciones de la seguridad de los datos personales a la autoridad de control y a los interesados.
  • f) Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este DPA y permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del Cliente o de otro auditor autorizado por él.
  • g) Suprimir o devolver al Cliente todos los datos personales una vez finalizada la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del derecho de la Unión o de los Estados miembros.

8. SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

El Cliente autoriza a El Proveedor a recurrir a otros encargados del tratamiento (subencargados) para la prestación de El Servicio. El Proveedor informará al Cliente de cualquier cambio previsto en la incorporación o sustitución de subencargados, dando así al Cliente la oportunidad de oponerse a dichos cambios. El Proveedor garantizará que el subencargado asuma las mismas obligaciones de protección de datos que las establecidas en este DPA.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este DPA se rige por la legislación española y, en particular, por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Cualquier disputa se resolverá según lo establecido en la cláusula 13 de los T&C.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este Servicio o sus relaciones con este Servicio, por favor contáctenos en support@easyverifactu.com.

Última actualización

Este documento fue actualizado por última vez el 4 de abril de 2025.