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EasyVerifactu detecta automáticamente los reembolsos y cambios en tus pedidos de Shopify. Cuando un pedido ya facturado sufre modificaciones, emitimos las facturas rectificativas necesarias sin intervención manual.

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Cómo funciona

Shopify nos notifica en tiempo real cada vez que un pedido cambia. Si ese pedido ya tenía una factura emitida, comparamos los datos actuales del pedido con los de la factura existente. Cuando detectamos diferencias — importes, líneas de producto, datos del cliente — emitimos automáticamente una factura rectificativa por sustitución. La factura rectificativa reemplaza a la anterior con los datos correctos.

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Reembolsos parciales

Cuando procesas un reembolso parcial en Shopify (por ejemplo, un cliente devuelve parte de su pedido):
  1. Detectamos que el pedido ha cambiado (los importes ya no coinciden con la factura).
  2. Emitimos una factura rectificativa que sustituye a la factura anterior.
  3. La nueva factura refleja los importes actualizados del pedido.
Ejemplo: Un cliente compra 3 productos por 150 €. Devuelve uno de 50 € y procesas el reembolso en Shopify.
  • Factura original: 150 € (3 productos).
  • Reembolso parcial de 50 € en Shopify.
  • Factura rectificativa: sustituye la factura original. Nueva factura por 100 € (2 productos).
El resultado son dos documentos fiscales: la factura original y la rectificativa que la sustituye. La Agencia Tributaria recibe ambas y conoce el importe correcto de la operación.

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Reembolsos completos y cancelaciones

Cuando reembolsas la totalidad del pedido o lo cancelas en Shopify, emitimos una factura rectificativa que anula completamente la factura original. Ejemplo: Un pedido de 200 € se cancela y reembolsas el importe completo.
  • Factura original: 200 €.
  • Reembolso completo en Shopify.
  • Factura rectificativa: anula la factura original (importe a 0 €).
Si el pedido se cancela antes de haber sido facturado, no se genera ningún documento. Solo emitimos rectificativas cuando existe una factura previa que corregir.

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Otros cambios en pedidos

Las facturas rectificativas no se limitan a reembolsos. Cualquier cambio en un pedido ya facturado que altere los datos de la factura genera una rectificativa automática:
  • Edición de líneas de producto: si modificas cantidades, precios o eliminas productos del pedido en Shopify.
  • Descuentos aplicados después de la compra: si aplicas un código promocional o ajuste de precio tras la facturación.
  • Cambios en datos del cliente: si corriges el nombre, dirección o NIF del cliente en Shopify después de facturar.
  • Cambios en gastos de envío: si ajustas el coste de envío del pedido.

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Múltiples cambios en un mismo pedido

Cuando un pedido sufre varios cambios sucesivos, cada cambio genera una nueva factura rectificativa que sustituye a la anterior. Esto crea una cadena de rectificativas. Ejemplo: Un pedido de 200 € con tres cambios sucesivos.
  1. Cliente devuelve 1 producto → reembolso parcial → rectificativa que sustituye la original. Nueva factura por 150 €.
  2. Aplicas un descuento de 10 € sobre el pedido restante → rectificativa que sustituye la anterior. Nueva factura por 140 €.
  3. Cliente devuelve otro producto → otro reembolso parcial → rectificativa que sustituye la anterior. Nueva factura por 90 €.
Cada rectificativa sustituye a la inmediatamente anterior. La Agencia Tributaria mantiene la traza completa de la operación.

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No requiere configuración

Todo el proceso es automático para pedidos de Shopify. No necesitas:
  • Configurar estados de facturación ni de reembolso. Shopify tiene estados predefinidos optimizados para facturación.
  • Crear facturas rectificativas manualmente. El sistema las genera cuando detecta cambios.
  • Monitorizar reembolsos. Cada reembolso procesado en Shopify se refleja automáticamente en tus facturas.
Si necesitas anular manualmente una factura que no está vinculada a un pedido de Shopify (por ejemplo, una factura creada a mano), consulta la guía de anulación de facturas.