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EasyVerifactu detecta automáticamente los reembolsos en tu cuenta de Stripe. Cuando un pago o una factura ya procesada sufre un reembolso, emitimos la factura rectificativa correspondiente sin intervención manual. El comportamiento varía según el modo de integración que utilices: Stripe Billing o Stripe Payments.

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Stripe Billing

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Notas de crédito

Cuando emites una nota de crédito (credit note) sobre una factura de Stripe, EasyVerifactu captura el evento y genera una factura rectificativa que refleja los importes reembolsados. Las notas de crédito pueden ser parciales o totales:
  • Parcial: La rectificativa refleja únicamente las líneas y los importes afectados por la nota de crédito.
  • Total: La rectificativa anula la factura original por completo.
Ejemplo: Un cliente tiene una suscripción de 100 €/mes. Le emites una nota de crédito por 30 € en Stripe.
  • Factura original: 100 €.
  • Nota de crédito de 30 € en Stripe.
  • Factura rectificativa: refleja el crédito de 30 € sobre la factura original. Nueva factura por 70 €.

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Facturas anuladas

Si anulas (void) una factura en Stripe, EasyVerifactu también lo detecta y genera una factura rectificativa que anula la factura original por completo.

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Stripe Payments

Cuando un pago procesado mediante Stripe Checkout, Payment Links o la API de Payments se reembolsa (parcial o totalmente), EasyVerifactu detecta el evento y genera una factura rectificativa.

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Cómo se distribuye el reembolso

En Stripe Payments, el reembolso se distribuye proporcionalmente entre todas las líneas del pago original. Cada línea se reduce en la misma proporción que el reembolso representa respecto al importe total cobrado. Ejemplo de reembolso parcial: Un cliente paga 200 € mediante Stripe Checkout por dos productos de 100 € cada uno. Procesas un reembolso de 50 €.
  • Factura original: 200 € (2 productos de 100 €).
  • Reembolso de 50 € (25% del total).
  • Factura rectificativa: sustituye la factura original. Cada línea se reduce un 25%, resultando en una factura de 150 € (2 productos de 75 €).
Ejemplo de reembolso completo: Un pago de 200 € se reembolsa en su totalidad.
  • Factura original: 200 €.
  • Reembolso completo en Stripe.
  • Factura rectificativa: anula la factura original (importe a 0 €).

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Múltiples reembolsos

Si procesas varios reembolsos sucesivos sobre el mismo pago o factura, cada reembolso genera una nueva factura rectificativa que sustituye a la anterior. El sistema siempre trabaja con el importe acumulado de reembolsos para garantizar la coherencia. Ejemplo: Un pago de 300 € con dos reembolsos sucesivos.
  1. Primer reembolso de 50 € → rectificativa que sustituye la original. Nueva factura por 250 €.
  2. Segundo reembolso de 100 € → rectificativa que sustituye la anterior. Nueva factura por 150 €.
Cada rectificativa sustituye a la inmediatamente anterior. La Agencia Tributaria mantiene la traza completa de la operación.

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No requiere configuración

Todo el proceso es automático. No necesitas:
  • Activar ninguna opción adicional para reembolsos. El sistema los detecta automáticamente.
  • Crear facturas rectificativas manualmente. Se generan cuando se detecta un reembolso.
  • Monitorizar reembolsos. Cada reembolso procesado en Stripe se refleja automáticamente en tus facturas.
Si necesitas anular manualmente una factura que no está vinculada a un reembolso de Stripe, consulta la guía de anulación de facturas.